Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de dormir sur Eveyra.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Un service client en français, joignable à contact@eveyra.com.
Installation & compatibilité
Oui. Le Eveyra Mat se pose sur les matelas de 160×200 et 180×200 cm grâce à ses sangles élastiques. Vous n'avez ni à percer, ni à modifier votre literie.
Environ 10 minutes. Vous fixez le Mat sur votre matelas, posez le Core sur la table de chevet, branchez les deux tuyaux à raccord rapide, remplissez le réservoir d'eau.
Non. Le Core est compatible 110-230 V, sur une prise standard. Sa consommation est de 210 W en refroidissement et 400 W en chauffage.
Utilisation
Oui. Le système est dual zone : chaque côté du lit dispose de son propre circuit. Les deux zones se règlent séparément, dans le même mode (froid ou chaud), avec un écart inférieur à 8 °C.
Entretien & sécurité
Oui. Le Core fonctionne sous 38 dB.
Le circuit interne ne nécessite aucun entretien hors un appoint d'eau distillée tous 4 à 6 mois. Pour le tissu, suivez les consignes du guide d'installation fourni.
Aucun courant électrique ne circule dans le sur-matelas : seule de l'eau y circule, l'électronique reste dans le boîtier Eveyra Core. Pour toute question sur l'installation ou l'utilisation du circuit d'eau, notre service client vous répond à contact@eveyra.com.
Livraison, retours & garantie
Livraison offerte en France métropolitaine, sous 3 semaines environ.
Oui. Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour.
Deux ans de garantie constructeur, pièces et main d'œuvre. Un service client en français vous accompagne à contact@eveyra.com.